Заказать звонок
Заказать презентацию
Задать вопрос
Отправить запрос
+38 044501-84-58

Анализ репутации в СМИ

от 8 000 грн./мес.

Изучение отношения к компании или продукту со стороны средств массовой информации, а также других заинтересованных групп является одним из самых глубинных исследований ИА «Контекст Медиа».

Используя прогрессивные инструменты и методики оценки корпоративной репутации, сотрудники агентства анализируют периодичность выхода публикаций, посвященных определенной теме, их тональность, наличие в них распространенных стереотипов и образ компании в контексте управления различными составляющими репутации.

Данный анализ позволит безболезненно выйти из кризисной ситуации, улучшить отношение со стороны целевых групп, успешно избежать возникающих репутационных рисков, эффективно развиваться на конкурентных рынках и привлекать в свой коллектив талантливых специалистов.

Как узнать уровень репутации своей компании?

Как мы изучаем персональную репутацию?

Репутационный аудит

Репутационный менеджмент – один из важнейших элементов управления бизнесом. Высокое доверие потребителей позволяет уверено чувствовать себя в бескрайнем и постоянно меняющемся океане деловой активности. Не менее ценной активная поддержка заинтересованных групп становиться во времена кризиса. Для того, чтобы заранее обеспечить себя спасательным кругом и возможностью выйти из сложной ситуации с минимальными потерями, необходимо регулярно проводить анализ репутации компании.

Тем не менее, следует разделять процессы анализа имиджа и репутации фирмы. Эти понятия тесно связаны, но имеют существенные различия. Корпоративный имидж - это устойчивый эмоционально окрашенный образ, формирующийся в сознании целевых групп в результате восприятия информации об организации. Репутация же является категорией рациональной, формирующейся на основе реально имевшего место опыта взаимодействия целевых групп с организацией, на доказательных аргументах, осознанном сопоставлении или на оценках авторитетных экспертов.

Основа репутационного менеджмента – это репутационный аудит или анализ репутации фирмы и ее ближайших конкурентов. Каждая компания, рассчитывающая на успех своей деятельности, сталкивается с необходимостью целенаправленно формировать свою репутацию. Такая активность способна обеспечить динамичное развитие компании, привлечь инвестиции и повысить ее конкурентоспособность.

Неизменной частью репутационного аудита компании является измерение ее репутации в медиа. Тональность и содержание публикаций в СМИ оказывают значительное влияние на формирование общественного мнения и восприятия деятельности компании заинтересованными группами.

ИА «Контекст Медиа» уделяет особое внимание технологии анализа репутации в средствах массовой информации, используя инновационные подходы и прогрессивные решения в процессе изучения.

Управление репутацией

Доверие потребителей можно не только измерять, но и управлять им. Не следует дожидаться кризисной ситуации - необходимо начать управление деловой репутацией с первого дня существования бизнеса. Оптимальным вариантом является ситуация, когда на фоне благополучия компания закладывает основы будущей стабильности в виде инвестиций в репутацию.

Нередко применяются и антикризисные меры для управления репутацией бизнеса. Часто крепкая репутация компании вместе с правильно выбранной коммуникационной программой спасали ее в сложнейших ситуациях. Высокий уровень доверия среди заинтересованных групп не раз помогали таким грандам как FedEx, Singapore Airlines, Air France избежать кризисных ситуаций.

Грамотное управление репутацией компании способствует формированию ее репутационного капитала - одной из самых больших ценностей для любой компании. По утверждениям экспертов, правильно организованное управление корпоративной репутацией может увеличить стоимость компании на 40%. Поэтому никогда не следует забывать, что репутационный менеджмент – важнейшая основа благополучия фирмы.

Управление репутацией компании – это, в конечном итоге, управление ее прибыльностью. И это вовсе не теория. Это многократно перепроверенная практика.

Управление репутацией банков и финансовых организаций 

Репутация в Интернете

История Интернета насчитывает более двадцати лет, в течении которых он превратился в мощный канал коммуникаций. Особенно роль Сети кардинально изменилась с появлением формата Web 2.0. Теперь содержание многих веб-страниц формируют не их создатели, а сами пользователи.

Поэтому управление репутацией в Интернете приобрело особое значение для любого бизнеса. Последние исследования утверждают, что 80 % пользователей, прежде чем принять решение о сотрудничестве с компанией, будут искать информацию о ней в Интернете. Изучение, проведенное Weber Shandwick в партнерстве с Economist Intelligence Unit, показывает, что более 70% топ-менеджеров по всему миру обеспокоены появлением новых угроз для репутации компании, связанных с развитием «безграничного» общения во Всемирной сети.

Одним из наиболее значимых факторов в формировании отношения к компании со стороны потребителей и партнеров является ее образ, сформированный в социальных медиа. Учитывая важность корректного управления репутацией в соцсетях, ИА «Контекст Медиа» предлагает в этом направлении самые инновационные подходы в отслеживании мнений пользователей Сети и оперативного информирования клиентов о новых сообщениях.

Узнайте больше о оценке эффективности PR с помощью медиа-аналитики 

Важным компонентом системного управления корпоративной репутацией является оперативное, объективное и всеохватывающее исследование резонанса кризисных ситуаций, происходящих в компании. Данный вид услуг является одним из наиболее востребованных в ИА «Контекст Медиа». 

Пример оперативного антикризисного мониторинга

Дополнительные материалы:

Анализ медиа-активности банков. ТОП-20 (февраль, 2015 года)

Репутационный анализ компании (презентация услуги, укр. яз.)

 

На протяжении длительного периода, компания "Context Media" ведёт успешную деятельность в сфере изучения отношений к различным организациям и компаниям со стороны СМИ. В процессе работы, проводится комплекс объемных исследований для определения управление репутацией компании. Использование специальных инструментов и современных методов оценок деятельности, даёт возможность быстро и точно производить сбор информации в различных публикациях, вследствие чего удаётся сформировать определенный образ компании, сложившийся в средствах массовой информации.

Учитывая важность репутации в системе ведения бизнеса, данный анализ даст возможность своевременно оценить степень возможного риска, определить качество своей работы, повысить эффективность производства, а также быстро найти выход из сложных ситуаций. На сегодняшний день существует несколько методов проведения глубокого анализа. Каждый из них обладает определённым перечнем специальных возможностей, благодаря которым удаётся собрать максимальную информацию о компании.

Корпоративная репутация организации в интернете

Одним из способов определения управления репутацией организаций, проводимой экспертами компании "Context Media", является Search Engine Reputation Managment, либо другими словами управление репутацией в интернете. Учитывая стремительное развитие потребления пользователями интернет ресурсов, анализ отзывов, оценок, комментариев и отслеживание мнений клиентов в Сети занимает одну из ключевых методов определения стереотипов и образа компании в плане внутренней и внешней деятельности. Существует ряд преимуществ от проведения специалистами научного и бизнес исследования:
- Индивидуальный подход при управлении в интернет репутации организации;
- Оперативное и качественное предоставление источников наиболее расширенного обсуждения компании в Сети;
- Возможность своевременно отреагировать для повышения репутации;
- Возможность постоянно быть в курсе всех событий, что позволит производить контроль качества репутации;
- Надежность сотрудничества с компанией "Context Media", учитывая большой опыт работы в данном сегменте рынка.

Диагностика корпоративной культуры компании

Статьи, публикации и иные сюжеты, распространяемые средствами массовой информации играют составляющую часть в системе репутационного аудита. Исходя из этого необходимо понимать важность постоянного анализа потока информации, а также работы над усовершенствованием репутации организации. Репутационных аудит может быть как самостоятельной услугой, так и одним из составляющих элементов в глубоком проведении исследовательских работ. Так или иначе, он достойно поможет определить местонахождение организации на информационном поле, изучить отношение клиентов и потребителей к компании, а также совершить правильные шаги для работы над ошибками, либо усовершенствование достигнутого результата.

 

МОНИТОРИНГ СМИ

Дайджесты и обзоры

Создание подборки самых важных публикаций по интересующей теме за определенный период

Отправить запрос

Пресс-клиппинг

Сканирование тематических статей из печатных и электронных средств массовой информации

Отправить запрос

Рейтинги

Составление списка компаний или продуктов, сгруппированных по определенному критерию

Отправить запрос

Онлайн-доступ к базе СМИ

Предоставление возможности самостоятельного поиска информации в беспрерывно пополняемой базе данных ИА «Контекст-медиа»

Отправить запрос

Мониторинг соцмедиа

Круглые сутки мы исследуем 1 179 социальных медиа

Отправить запрос

АНАЛИТИКА

Анализ репутации в СМИ

Изучение отношения к компании или продукту со стороны средств массовой информации, а также других заинтересованных групп

Отправить запрос

Оценка эффективности PR

Анализ эффективности отдельных PR-кампаний, а также действующих систем корпоративных коммуникаций в целом

Отправить запрос

Тематические исследования

Оценка резонанса и объективности освещения отдельных событий или тем в масс-медиа

Отправить запрос

Отраслевые обзоры

Исследование текущего состояние рынка и оценка перспектив его развития. Мы предлагаем специализированные решения по 33 отраслям.

Отправить запрос
Яндекс.Метрика